Erstklassig
Gerade einmal 1.598 Verbraucherbeschwerden gingen im Jahr 2015 bei der BaFin zur Lebensversicherung ein.
Thema
Beschwerden
Gut zu wissen
Rund um Beschwerden
Zufriedene Kunden
Eines der zentralen Ziele eines jeden Unternehmens ist eine hohe Kundenzufriedenheit.
Beratung durch Banken
Seit gut eineinhalb Jahren müssen die Banken und Sparkassen in Deutschland ihre Berater in einem Register der BaFin anmelden.
Schein und Sein
Läßt man sich unbedarft auf die Darstellungen der Medien ein, muss fast zwangsläufig der Eindruck haften bleiben, dass viele Berater in der Finanzbranche ni...
Zu wenig Beratungsangebote?
Eine aktuelle Studie (siehe FAZ vom 24. August 2013) fördert zutage, dass immer mehr Banken und Sparkassen ihre Beratung zur Geldanlage einstellen.
Verkehrte Welt?
Blickt man in die Medien, nach Berlin und nach Brüssel, kann schon gelegentlich der Eindruck entstehen, Berater in der Finanzbranche seien nicht ausreichend...
Falsche Berichterstattung
Kaum eine Zeitung oder ein Nachrichtendienst, der sich nicht dazu berufen fühlt, seine Leser mit dem Thema „Beratung in der Finanzbranche“ zu beschäftigen.
Falschberatung bei Banken
Drastisch hat sich die Anzahl der Kundenbeschwerden über Banken beim Ombudsmann von 6.494 (2010) auf 8.268 (2011) um fast 30 Prozent erhöht.