Erstklassiger Service
Die „treffsicherste“ Methode, die Service-Qualität eines Unternehmens zu überprüfen, ist die direkte Befragung der Kunden.
Thema
Die „treffsicherste“ Methode, die Service-Qualität eines Unternehmens zu überprüfen, ist die direkte Befragung der Kunden.
Was macht Unternehmen erfolgreich? Wenn sie ein Produkt anbieten, das die Kunden nachfragen. Und wenn sie Service bieten, der den Kunden dazu veranlasst, si...
Sie ist wohl eine der bedeutendsten Ursachen für das zum Teil vorherrschende Negativimage der Finanzbranche als Ganzes: Fehlende Kundenorientierung.
Wieder einmal wurden wir ausgezeichnet: Dieses Mal mit Platz 21 der "kundenorientiertesten Dienstleister Deutschlands", vergeben von der Universität St. Gal...
"Keine Angst vor Kunden", so der Aufmacher einer Spezialausgabe des Handelsblatts vom 25. März 2011 (Seiten 56 ff.)