Kapriolen
So manche Kapriole hat die anhaltende Phase der Null- und Negativzinsen bereits hervorgebracht.
In der Talksendung von Markus Lanz am 23.03.2010 diskutierte dieser mit Vertretern der Bankbranche, unabhängigen Beratern und Lehman-Geschädigten über die Beratungspraxis in Banken.
Dirk Müller, aus dem Fernsehen als „Mister DAX“ bekannt, nahm die Berater in den Filialen in Schutz: Diese wussten im Zweifel selbst nicht mehr, was sie verkauft haben, sondern sie haben lediglich das „an den Mann gebracht“, was provisionsgesteuert vorgegeben wurde.
Interessanter aber waren die Einblicke in die Kundensegmentierung, die in einigen Banken wohl vorgenommen wird: Da wurde zum Beispiel gesprochen über „AundA-Kunden“ (=alt und ahnungslos) oder über LEO´s (=leicht zu erreichende Opfer).
Kommentierung wäre eigentlich überflüssig, denn wer mit solchen „Wertvorstellungen“ Kunden berät, wird scheitern. Egal ist es uns dennoch nicht, denn mit solchen Vorgehensweisen wird wieder einmal das Image der gesamten Zunft der in der Finanzbranche tätigen Berater in Mitleidenschaft gezogen.
